Política de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CAMBIOS — BAIRES

1. Cambios

¿Cómo realizo un cambio?

Para gestionar el cambio de tu prenda Baires, debes comunicarte a nuestro canal oficial de WhatsApp (+51 960 466 683) o correo electrónico (baires.beachware@gmail.com).

Para avanzar con el cambio, necesitaremos:

  • Número de orden de compra (ejemplo: #11111)

  • Nombre y apellido de la persona que realizó la compra

Dispones de 20 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
Pasado ese plazo, no podremos gestionarlo.

Los cambios se realizan tomando como referencia el precio pagado originalmente por la prenda.
No se consideran precios vigentes, descuentos ni promociones activas al momento del cambio.

1.1. Promociones y acciones comerciales

  • En compras con descuentos, el plazo de cambio es igualmente de 20 días corridos desde la recepción del pedido.

  • En compras 2x1, el cambio se realiza tomando como referencia el precio full abonado por cada prenda al momento de la compra.

  • Si existiera diferencia de precio entre modelos o colecciones, deberás abonar la diferencia correspondiente, siempre basada en el importe efectivamente pagado.

1.2. Condiciones de la prenda

Para poder realizar un cambio, la prenda debe estar:

  • En perfectas condiciones

  • Sin uso

  • Con etiquetas originales colocadas

No se aceptarán cambios de prendas usadas, lavadas, dañadas, manchadas, sin etiquetas o con signos de manipulación.

1.3. Prendas sin cambio

Los productos pertenecientes a la categoría “TEMPORADAS ANTERIORES” no tienen cambio.

2. Cambios a distancia

Si no puedes acercarte a nuestros puntos de atención, envíanos un correo a
baires.beachware@gmail.com
con asunto “CAMBIO”, dentro de los 20 días desde la recepción del pedido, indicando:

  • Número de orden

  • Nombre y apellido

  • Número de celular

  • Motivo del cambio

  • Prenda que deseas cambiar y prenda solicitada (según disponibilidad de stock)

IMPORTANTE:
No envíes ninguna prenda sin autorización previa. Si el cambio no fue aprobado, no podremos recibir el paquete.

Los costos de envío asociados al cambio, tanto de ida como de vuelta, corren por cuenta del cliente.

3. Política de devoluciones

En Baires no realizamos reembolsos de dinero.
Si deseas modificar tu compra, podrás solicitar únicamente un cambio dentro del plazo establecido y según las condiciones indicadas.

  • No se realizan reembolsos totales ni parciales sobre el importe abonado.

  • Las prendas que ya hayan sido cambiadas no podrán cambiarse nuevamente.

4. Observaciones generales

  • No procesamos cambios de prendas usadas, lavadas, dañadas, manchadas o sin etiquetas.

  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la gestión.

  • Baires se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con estas condiciones.